Những tháng cuối năm, khi các gia đình bắt đầu dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc bản thân và chuẩn bị quà biếu, Binta cùng toàn thể đại lý tập trung vào một việc cụ thể: đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng. Đây là dịp để khách hàng dễ dàng tìm được những sản phẩm phù hợp với nhu cầu đón Tết, đồng thời giúp đại lý có thêm cơ hội tăng thu nhập từ bán lẻ.
Mỗi ngày, Công ty vẫn nhận được thông tin từ các đại lý về những đơn hàng đã giao tận tay khách. Có đơn đến từ một người mua lần đầu sau khi được tư vấn. Có đơn đến từ một vị khách cũ quay lại vì đã tìm được sản phẩm phù hợp với gia đình. Với Binta, những lần khách chủ động quay lại cũng đáng quý như đơn hàng đầu tiên. Đó là lúc chúng tôi biết việc mình làm đã có ích cho một người cụ thể.
Tầm nhìn: Trở thành thương hiệu Việt được các gia đình tin chọn
Binta hướng đến việc trở thành một thương hiệu Việt mà các gia đình có thể tin chọn khi tìm kiếm sản phẩm chăm sóc cá nhân và chăm sóc nhà cửa. Niềm tin ấy được xây dựng qua những trải nghiệm rất đời thường: khách hiểu rõ mình đang mua gì, biết cách sử dụng và có người để hỏi khi cần.
Vì vậy, trong chiến dịch cuối năm, Binta chú trọng cả cách sản phẩm được giới thiệu, giao đến tay khách và chăm sóc sau khi mua. Một đại lý hiểu sản phẩm có thể giúp khách chọn đúng món đồ mình cần. Một lời hỏi thăm sau khi giao hàng có thể giúp khách sử dụng sản phẩm thuận tiện hơn, đồng thời giúp Binta hiểu điều gì đang làm tốt và điều gì cần cải thiện.
Sứ mệnh: Đưa cảm hứng thảo mộc Việt vào những sản phẩm thiết thực
Binta mong muốn đưa cảm hứng từ thảo mộc Việt vào những sản phẩm gần gũi với đời sống hằng ngày. Từ chăm sóc tóc, chăm sóc cá nhân đến vệ sinh nhà cửa, chúng tôi bắt đầu bằng câu hỏi: Sản phẩm này giúp ích gì cho người dùng trong sinh hoạt mỗi ngày?
Binta theo đuổi ba giá trị trong phát triển sản phẩm: an toàn, hiệu quả và bền vững. Khi đưa sản phẩm ra thị trường, chúng tôi coi trọng việc cung cấp thông tin rõ ràng, hướng dẫn sử dụng phù hợp và lắng nghe phản hồi thực tế. Những góp ý từ khách hàng và đại lý là cơ sở để Binta cải thiện sản phẩm cũng như cách phục vụ.
Đồng hành để mỗi đại lý có thể bán hàng và tạo thu nhập
Với Binta, một hệ thống phát triển vững là hệ thống mà người mới được hướng dẫn cách tư vấn đơn đầu tiên, người có kinh nghiệm sẵn lòng chia sẻ cách làm, và mỗi đại lý có cơ hội tạo thu nhập từ việc phục vụ khách hàng.
Trong mùa bán lẻ cuối năm, Công ty tiếp tục đào tạo kiến thức sản phẩm, kèm cặp kỹ năng bán lẻ và cung cấp tư liệu để đại lý dễ giới thiệu sản phẩm hơn. Binta mong mỗi đại lý bắt đầu từ những việc gần nhất với mình: hỏi thăm khách cũ xem họ có cần mua thêm, lắng nghe nhu cầu của khách mới và gợi ý sản phẩm phù hợp với ngân sách của từng gia đình.
“Binta lớn lên về tầm vóc, trưởng thành về chiều sâu” được thể hiện qua những việc như thế. Khi sản phẩm đến tay nhiều gia đình hơn, Binta cũng cần làm tốt hơn từng khâu: từ phát triển sản phẩm, đào tạo đại lý đến lắng nghe người tiêu dùng sau khi mua.
Binta trân trọng cảm ơn Quý Đại lý đã trực tiếp tư vấn, giao hàng và chăm sóc khách mỗi ngày. Chúng tôi mong những nỗ lực trong mùa cuối năm sẽ giúp khách hàng chuẩn bị chu đáo hơn cho dịp Tết và giúp các đại lý có thêm thu nhập để cùng gia đình đón Tết Nguyên đán 2027 ấm no, đủ đầy.
